14 июля 2024

Нетоксичное общение в команде

Сегодня мы хотели бы поговорить о Нетоксичном общении в команде.

Это будет полезно как моделям, так и администраторам.

В процессе работы в команде с другими людьми часто возникают ситуации, когда кто‑то с кем‑то не согласен, высказывает критику (часто оправданную и конструктивную, но она всё равно задевает).

Здесь мы хотим описать несколько базовых штук, которые можно сделать, чтобы уменьшить градус негатива.

1. Формулировать сообщение так, чтобы с одной стороны, передавало нужную информацию, а с другой — не задевало того, кому это говорится.

2. Стараться фокусироваться в чужих сообщениях на смысл, на самую важную часть, и отбрасывать то, что неважно, что кажется каким-то предвзятым, грубым и т. д.

3. Если есть возможность и желание, то можно целенаправленно работать с теми ситуациями, которые триггерят. Работать со своими реакциями на эти триггеры.

4 .Общее благополучие. Если у человека не хватает времени и сил, потому что он десять часов делал важную срочную задачу и ещё пару раз за день с кем-то поспорил, то он уже потратил все свои ресурсы, и любая новая проблема уже будет триггерить негативную реакцию проще и быстрее. Потому что сил справляться с ней меньше.

Поэтому важно давать себе отдыхать. Поддерживать себя в хорошем состоянии. Чтобы эти силы и энергия в принципе были.

5. Всяческие активности, которые помогают снять, преодолеть стресс или легче его переносить.

Физическая активность, желательно на свежем воздухе, на подобии прогулок, велосипеда, йога и медитация и т. д.

То, о чём мы тут написали, — иногда это сработает, иногда нет — не так страшно. Важно стараться, тренироваться это применять. Пытаться стать «идеальным человеком виртуозно разруливающим все конфликты так, что они никогда и не начинаются» — звучит заманчиво, но дорога к этому долгая и трудная.

Если все люди в команде  будут стараться применять эти подходы, то это уже даст большую разницу.